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EAD DinsmoreCompass

Gestão Aplicada de Processos

R$1.540,00

Curso presencial que prioriza o desenvolvimento das competências práticas para o mapeamento, análise e desenho de processos de negócios e operacionais. Utiliza a notação BPMN e aplica os padrões previstos pela ABPMP. Por meio da realização de exercícios práticos baseados numa situação problema em formato de case, o aluno vai desenvolver o senso crítico e capacidade analítica em processos, podendo ser aplicado de imediato em seu ambiente de trabalho. Elementos de planejamento, gerenciamento e análise de negócios complementarão o aprendizado. Para as aplicações práticas são utilizados os softwares consagrados para o dia a dia de quem trabalha com processos: Bizagi® e Microsoft Office®.

Investimento:

– Em 6 vezes sem juros de R$256,66

RIO DE JANEIRO

Sob Consulta

BRASÍLIA

Sob Consulta

Categoria

Descrição

Curso presencial que prioriza o desenvolvimento das competências práticas para o mapeamento, análise e desenho de processos de negócios e operacionais. Utiliza a notação BPMN e aplica os padrões previstos pela ABPMP. Por meio da realização de exercícios práticos baseados numa situação problema em formato de case, o aluno vai desenvolver o senso crítico e capacidade analítica em processos, podendo ser aplicado de imediato em seu ambiente de trabalho. Elementos de planejamento, gerenciamento e análise de negócios complementarão o aprendizado. Para as aplicações práticas são utilizados os softwares consagrados para o dia a dia de quem trabalha com processos: Bizagi® e Microsoft Office®.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

FUNDAMENTOS DE PROCESSOS
Visão Geral sobre Processos e a ABPMP
Áreas de Conhecimento da Gestão de Processos de Negócio
Cadeia de Valor
Detalhamento de Processos
Visão Física e Lógica dos Processos
Abordagens do Trabalho Organizacional
Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)
Ciclo de Vida BPM
Conceito de Modelagem de Processos
Representações de Processos
Técnicas de Levantamento de Informações

MODELAGEM DE PROCESSOS
Abordagem da Modelagem
Preparação da Modelagem
Boas Práticas de Modelagem
Principais Notações do Mercado
Apresentação da Situação-Problema
Modelagem com BPMN
Instâncias e Tokens Notação BPMN
Tipos de Modelos
Ferramentas de Análise e Melhorias
Controle Estatístico de Processos
Análise de Riscos em Processos
Fundamentos de Gestão de Projetos de Processos

ATIVIDADES PRÁTICAS
Definição dos Macroprocessos e Cadeia de Valor Definição e Priorização dos Processos Desenho de Processos – Utilizando o Bizagi® Custeio de Processos Identificação, Análise e Planejamento de Resposta aos Riscos dos Processos Simulação de Auditoria de Processos Correção de Desvios Simulação da Análise de Impactos em Mudanças Solicitadas

RECURSOS DE APRENDIZAGEM
Aulas expositivas com o apoio de recursos audiovisuais Trabalho prático em equipe Utilização de uma situação-problema com requisitos e informações para análise de processos Uso de softwares consagrados para trabalhar com processos (Bizagi e MS-Office) Simulações de situações reais do dia a dia do profissional de processos

METODOLOGIA
Os participantes organizados em equipes e utilizando um case (situação problema), desenvolvem uma abordagem evolutiva de processos que vai do negócio ao operacional, utilizando-se de ferramentas de análise, modelagem, desenho e gestão de processos, à medida que os conceitos fundamentais são apresentados.

Os principais componentes de processos de negócios: Missão e Visão da empresa, Macroprocessos, Cadeia de valor, Definição de processos, Priorização de processos, Modelagem e Melhoria de processos, Custeio, Análise de riscos e outros, são desenvolvidos em sala de aula.

Cada equipe apresenta sua abordagem para decisões em relação ao case, com base nos requisitos, premissas e restrições estabelecidos no enunciado. Depois de definidos os macroprocessos e a cadeia de valor, é realizada a identificação e priorização dos processos de cada área.

Os processos priorizados serão desenhados pelas equipes utilizando o Bizagi, com acompanhamento dos professores, sempre dentro das boas práticas de mercado. Técnicas de análise de riscos e custeio são aplicadas para um grupo de processos escolhidos pelos próprios alunos, configurando situações reais vivenciadas em sala de aula.

Por fim, é simulado um trabalho de auditoria de processos pelas equipes sob o ponto de vista do cumprimento do fator crítico de sucesso e aplicação de boas práticas, proporcionando ao participante a chance de ajustar erros e indicar melhorias. A metodologia adotada alinha os conceitos necessários para o trabalho do profissional de processos e os aplica de imediato.

Com a supervisão dos professores, são simuladas também situações de trabalho em equipe nas quais há negociação, resolução de conflitos, tomada de decisões e sinergia. O profissional termina o curso com uma visão mais crítica sobre processos, entendendo melhor sua importância na organização.

CARGA HORÁRIA:
32 horas

Investimento: 6x sem juros de R$ 256,66

RIO DE JANEIRO

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