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EAD DinsmoreCompass

Prática Aplicada em Processos

Curso presencial que prioriza o desenvolvimento das competências práticas para o mapeamento, análise e desenho de processos de negócios e operacionais. Utiliza a notação BPMN e aplica os padrões previstos pela ABPMP. Por meio da realização de exercícios práticos baseados numa situação problema em formato de case, o aluno vai desenvolver o senso crítico e capacidade analítica em processos, podendo ser aplicado de imediato em seu ambiente de trabalho. Elementos de planejamento, gerenciamento e análise de negócios complementarão o aprendizado. Para as aplicações práticas são utilizados os softwares consagrados para o dia a dia de quem trabalha com processos: Bizagi® e Microsoft Office®.

Investimento:

– Em 6 vezes sem juros de R$ 200,00

RIO DE JANEIRO

Sob Consulta

BRASÍLIA

Sob Consulta

Categoria

Descrição

Curso presencial que prioriza o desenvolvimento das competências práticas para o mapeamento, análise e desenho de processos de negócios e operacionais. Utiliza a notação BPMN e aplica os padrões previstos pela ABPMP. Por meio da realização de exercícios práticos baseados numa situação problema em formato de case, o aluno vai desenvolver o senso crítico e capacidade analítica em processos, podendo ser aplicado de imediato em seu ambiente de trabalho. Elementos de planejamento, gerenciamento e análise de negócios complementarão o aprendizado. Para as aplicações práticas são utilizados os softwares consagrados para o dia a dia de quem trabalha com processos: Bizagi® e Microsoft Office®.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

FUNDAMENTOS DE PROCESSOS

  • Áreas de Conhecimento da Gestão de Processos de Negócio
  • Cadeia de Valor
  • Detalhamento de Processos
  • Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)
  • Conceito de Modelagem de Processos
  • Representações de Processos

 

MODELAGEM DE PROCESSOS

  • Abordagem da Modelagem
  • Preparação da Modelagem
  • Boas Práticas de Modelagem
  • Principais Notações do Mercado
  • Modelagem com BPMN
  • Instâncias e Tokens
  • Notação BPMN
  • Tipos de Modelos
  • Ferramentas de Análise e Melhorias

ATIVIDADES PRÁTICAS

  • Definição dos Macroprocessos e Cadeia de Valor
  • Definição e Priorização dos Processos
  • Desenho de Processos – Utilizando o Bizagi®
  • Simulação de Auditoria de Processos
  • Correção de Desvios
  • Simulação da Análise de Impactos em Mudanças Solicitadas

RECURSOS DE APRENDIZAGEM

  • Aulas expositivas com o apoio de recursos audiovisuais
  • Trabalho prático em equipe
  • Utilização de uma situação-problema com requisitos e informações para análise de processos
  • Uso de softwares consagrados para trabalhar com processos (Bizagi e MS-Office)
  • Simulações de situações reais do dia a dia do profissional de processos

METODOLOGIA

Os participantes organizados em equipes e utilizando um case (situação problema), desenvolvem uma abordagem evolutiva de processos que vai do negócio ao operacional, utilizando-se de ferramentas de análise, modelagem, desenho e gestão de processos, à medida que os conceitos fundamentais são apresentados.

Os principais componentes de processos de negócios: Missão e Visão da empresa, Macroprocessos, Cadeia de valor, Definição de processos, Priorização de processos, Modelagem e Melhoria de processos, Custeio, Análise de riscos e outros, são desenvolvidos em sala de aula.

Cada equipe apresenta sua abordagem para decisões em relação ao case, com base nos requisitos, premissas e restrições estabelecidos no enunciado. Depois de definidos os macroprocessos e a cadeia de valor, é realizada a identificação e priorização dos processos de cada área.

Os processos priorizados serão desenhados pelas equipes utilizando o Bizagi, com acompanhamento dos professores, sempre dentro das boas práticas de mercado.

Técnicas de análise de riscos e custeio são aplicadas para um grupo de processos escolhidos pelos próprios alunos, configurando situações reais vivenciadas em sala de aula.

Por fim, é simulado um trabalho de auditoria de processos pelas equipes sob o ponto de vista do cumprimento do fator crítico de sucesso e aplicação de boas práticas, proporcionando ao participante a chance de ajustar erros e indicar melhorias.

A metodologia adotada alinha os conceitos necessários para o trabalho do profissional de processos e os aplica de imediato. Com a supervisão dos professores, são simuladas também situações de trabalho em equipe nas quais há negociação, resolução de conflitos, tomada de decisões e sinergia.

O profissional termina o curso com uma visão mais crítica sobre processos, entendendo melhor sua importância na organização.

MATERIAL DIDÁTICO

  • Apostilas DC-DinsmoreCompass.

CARGA HORÁRIA:
16 horas

Investimento: 6x sem juros de R$ 200,00

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